ضمن شادباش به مناسبت فرارسیدن سال نو و نوروز کهن ایرانیان، اطلاعیه نحوه ارائه خدمات پشتیبانی در ایام نوروز ۱۴۰۵ را مطالعه فرمایید.
فرارسیدن سال نو و نوروز کهن را شادباش میگوییم.
آرزومندیم سال ۱۴۰۵ برای مردم ایران، سالی آکنده از آرامش، آزادی، امید، بالندگی و شکوفایی باشد.
با توجه به شرایط خاص کشور ، و بهمنظور حفظ سلامت و امنیت همکاران، کلیه نیروهای پشتیبانی بهصورت دورکار به ارائه خدمات خواهند پرداخت.
همچنین به اطلاع میرساند:
اولویت پاسخگویی به تیکتها بر اساس زمان ثبت (از قدیمی به جدید) خواهد بود. در این بازه زمانی، نوع سرویس (اعم از پشتیبانی فنی، مدیریت سرور و …) تأثیری در اولویتبندی نخواهد داشت.
از شما کاربران گرامی تقاضا میشود از بروزرسانی مکرر تیکتها، مگر در موارد کاملاً ضروری، خودداری فرمایید؛ چرا که این امر موجب تغییر در ترتیب پاسخگویی خواهد شد.
در پایان، ضمن آرزوی سلامتی برای همه هموطنان، لازم میدانیم اعلام کنیم که از بروز شرایط پیشآمده و مشکلات ایجادشده صمیمانه متأسف هستیم و قدردان صبوری و همراهی شما عزیزان در این ایام میباشیم.
با احترام تیم پشتیبانی AKO
